Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
pro e-shop eshop.atelieresthe.cz1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Erisoth s.r.o., se sídlem Emilie Hyblerové 527/2, IČO: 03679594, DIČ: CZ03679594, zapsané v živnostenském rejstříku pod značkou C 236144/MSPH Městským soudem v Praze (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese https://eshop.atelieresthe.cz/.1.2. Tyto podmínky jsou určeny primárně pro spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel, řídí se vztahy mezi ním a prodávajícím individuální dohodou a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní.2.2. Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží (kosmetika, doplňky) a služeb (dárkové poukazy) umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.3.2. Proces objednávky: Kupující vloží zboží do košíku, zvolí způsob dopravy a platby a odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ (nebo obdobným jasným označením dle aktuální legislativy).
3.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu kupujícího.
4. Ceny a platební podmínky
4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na doručení.4.2. Kupující může uhradit cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží dle nabízených metod v košíku (např. online platební karta, bankovní převod, dobírka).
4.3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
5. Dodání zboží
5.1. Náklady na poštovné a balné jsou uvedeny v e-shopu a v procesu objednávky.5.2. Pokud je prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
5.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží.
6. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)
6.1. Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.6.2. Pozor na hygienické výjimky: Vzhledem k povaze sortimentu (kosmetika) kupující nemůže odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a které není možné vrátit z hygienických důvodů (např. otevřené krémy, rtěnky, séra, u nichž došlo k porušení ochranné fólie nebo uzávěru).
6.3. Dárkové poukazy: Odstoupení od smlouvy na dárkový poukaz je možné ve lhůtě 14 dnů, pokud nebyl poukaz před uplynutím této lhůty již vyčerpán (využit v salonu).
7. Práva z vadného plnění (Reklamace)
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že se vady nevyskytnou v době 24 měsíců od převzetí (pokud u kosmetiky není datum spotřeby – expirace – kratší).7.2. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu nebo v návodu k němu připojeném uvedena doba, po kterou lze věc použít (minimální trvanlivost), skončí odpovědnost za vady uplynutím této doby.
7.3. Reklamaci uplatňuje kupující na adrese provozovny nebo e‑mailem na .zc.ehtsereileta@ofni
8. Mimosoudní řešení sporů
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.8.2. Evropská komise provozuje platformu pro řešení sporů on-line na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.